Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление мэрии г. Ярославля от 08.08.2014 N 1991 "О внесении изменения в постановление мэрии города Ярославля от 18.10.2012 N 2278"
МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 августа 2014 г. № 1991
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ МЭРИИ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ
ОТ 18.10.2012 № 2278
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление мэрии города Ярославля от 18.10.2012 № 2278 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" изменение, изложив приложение в новой редакции (приложение).
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города Ярославля по вопросам градостроительства.
3. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
Заместитель мэра -
директор департамента
городского хозяйства
мэрии города Ярославля
Н.Д.СТЕПАНОВ
Приложение
к постановлению
мэрии города Ярославля
от 08.08.2014 № 1991
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - Административный регламент) разработан в целях оптимизации (повышения качества) предоставления муниципальной услуги и доступности ее результата, определяет порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее - муниципальная услуга) и доступности ее результата, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги через государственное автономное учреждение Ярославской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).
1.2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические лица, проживающие на территории соответствующего района города Ярославля и состоящие на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых на условиях социального найма (далее - заявитель).
1.3. Структурными подразделениями мэрии города Ярославля, непосредственно предоставляющими муниципальную услугу, являются территориальные администрации мэрии города Ярославля:
Территориальная администрация мэрии города Ярославля
Местонахождение
График работы
Справочные телефоны
Адрес электронной почты территориальной администрации мэрии города Ярославля
Дзержинский район
150044, г. Ярославль, Ленинградский проспект, дом 50
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 12.30 - 13.18)
общий отдел:
(4852) 40-94-97;
ЖКО:
(4852) 40-94-34
Dzjadm@city-yar.ru
Заволжский район
150055, г. Ярославль, проспект Авиаторов, дом 74а
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 13.00 - 13.48)
общий отдел:
(4852) 40-97-87;
ЖКО:
(4852) 40-97-66,
40-97-64
zavadm@city-yar.ru
Кировский район
150000, г. Ярославль, улица Республиканская, дом 49
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 12.00 - 12.48)
общий отдел:
(4852) 40-91-47;
ЖКО:
(4852) 40-92-04,
40-92-05
kiradm@city-yar.ru
Красноперекопский район
150001, г. Ярославль, улица Большая Федоровская, дом 43
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 12.00 - 12.48)
общий отдел:
(4852) 40-44-21;
ЖКО:
(4852) 40-44-64
krpadm@city-yar.ru
Ленинский район
150003, г. Ярославль, улица Советская, дом 80
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 12.00 - 12.48)
общий отдел:
(4852) 40-90-35,
40-90-50;
ЖКО:
(4852) 40-90-45,
40-90-51
lenadm@city-yar.ru
Фрунзенский район
150030, г. Ярославль, Московский проспект, дом 107
понедельник - четверг:
8.30 - 17.30;
пятница: 8.30 - 16.30
(перерыв: 12.30 - 13.18)
общий отдел:
(4852) 40-92-80;
ЖКО:
(4852) 40-92-64
frnadm@city-yar.ru
За предоставлением муниципальной услуги заявитель по выбору может обратиться как в соответствующую территориальную администрацию мэрии города Ярославля, так и в МФЦ.
Место нахождения МФЦ: город Ярославль, проспект Ленина, д. 14а.
Почтовый адрес МФЦ: 150003, город Ярославль, проспект Ленина, д. 14а.
График работы МФЦ: вторник, четверг с 9.00 до 20.00, среда, пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 10.00 до 14.00.
Справочный телефон МФЦ: (4852) 78-55-55; факс: (4852) 97-10-11.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc76@mfc76.ru.
Адрес портала МФЦ: http://mfc76.ru.
Информацию о месте нахождения, графике работы и телефонах филиалов МФЦ можно получить по телефону МФЦ: (4852) 78-55-55, по телефонам регионального центра телефонного обслуживания: (4852) 49-09-49, 8-800-100-76-09 и на портале МФЦ.
1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном портале города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://city-yaroslavl.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru, на официальном портале МФЦ: http://mfc76.ru, а также на информационных стендах в соответствующих территориальных администрациях мэрии города Ярославля.
1.5. Предоставление информации заявителям по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производится работником жилищно-коммунального отдела территориальной администрации мэрии города Ярославля (далее - работник ЖКО) по графику работы, указанному в пункте 1.3 Административного регламента. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, можно получить также в МФЦ. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги могут быть получены с использованием Единого портала.
Консультации предоставляются в течение установленного рабочего времени в устной форме при личном обращении, посредством телефонной связи либо с использованием электронного информирования.
При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы.
Если ответ на поставленный вопрос не может быть дан работником ЖКО самостоятельно или подготовка ответа требует времени, заявителю должно быть предложено направить письменное обращение либо назначено другое время для получения информации.
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 15 минут.
Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону работник ЖКО должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - территориальная администрация мэрии города Ярославля (далее - территориальная администрация).
МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги в части, предусмотренной соглашением о взаимодействии между территориальными администрациями и МФЦ. Заявитель по своему выбору может обратиться с заявлением и прилагаемыми к нему документами, установленными в пункте 2.8 Административного регламента, в территориальную администрацию, в МФЦ либо через Единый портал.
В случае подачи заявления через МФЦ выдача результата предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя может осуществляться в территориальной администрации или в МФЦ.
2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный решением муниципалитета города Ярославля от 07.07.2011 № 502.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
- уведомление об отказе в предоставлении информации.
2.5. Общий срок предоставления муниципальной услуги, включая срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 5 рабочих дней. В случае подачи заявителем документов, указанных в подпункте 2.8.1 пункта 2.8 Административного регламента, через МФЦ срок предоставления результата муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ заявления и документов в территориальную администрацию.
2.6. Возможность приостановления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрена.
2.7. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- глава 7 Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Закон Ярославской области от 27.06.2007 № 50-з "О порядке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" ("Губернские вести", № 44-б, 29.06.2007);
- решение муниципалитета города Ярославля от 12.09.2006 № 307 "Об утверждении положения о территориальной администрации мэрии города Ярославля" ("Городские новости", № 61, 23.09.2006);
- постановление мэрии города Ярославля от 26.02.2013 № 427 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Городские новости", № 17, 02.03.2013).
2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Документы, предоставляемые заявителем самостоятельно:
- заявление установленной формы (приложение 1 к Административному регламенту), которое может быть:
полностью рукописным;
полностью изготовленным с использованием компьютерной техники;
изготовленным с использованием распечатанного с официального портала города Ярославля или Единого портала и заполненного рукописно бланка заявления;
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации), представляется в оригинале с одновременным предоставлением копии; оригинал представляется только для просмотра в начале предоставления муниципальной услуги;
- доверенность, удостоверяющая полномочия представителя (в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя), оформленная надлежащим образом, представляется в оригинале с одновременным предоставлением копии; оригинал представляется только для просмотра в начале предоставления муниципальной услуги.
2.8.2. Заявитель может направить документы в территориальную администрацию лично, через представителя, почтовым отправлением, через Единый портал. В МФЦ документы предоставляются заявителем лично или через представителя.
Установленный выше перечень документов является исчерпывающим.
2.9. Перечень оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов:
- ненадлежащее оформление заявления (отсутствие сведений, предусмотренных в установленной форме заявления);
- отсутствие у лица полномочий на подачу заявления (в случае подачи заявления лицом, являющимся представителем заявителя).
Перечень оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов является исчерпывающим.
2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- обращение заявителя с заявлением в территориальную администрацию не по месту постановки на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
- заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
- запрашивается информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в отношении лица, не являющегося заявителем (либо не являющегося доверителем в случае обращения представителя);
- непредоставление документов, указанных в подпункте 2.8.1 пункта 2.8 Административного регламента.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления - 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут. Максимальный срок регистрации заявления - 1 день.
2.13. Срок для исправления ошибок и (или) опечаток в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления от заявителя.
2.14. Места предоставления муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются в зданиях территориальной администрации и МФЦ.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается возможность доступа к местам общего пользования (туалетам).
В территориальной администрации места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, письменными столами (стойками) и стульями.
Информационные стенды должны содержать примерные образцы заполнения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также текст Административного регламента, извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан. Места ожидания оборудуются стульями.
Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах работников территориальной администрации.
Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
2.15. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме установлены в разделе 3 Административного регламента.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 рабочий день;
- рассмотрение заявления, документов и принятие решения уполномоченным должностным лицом - 3 рабочих дня;
- выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в блок-схеме (приложение 2 к Административному регламенту).
3.2. Прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в территориальную администрацию с заявлением в соответствии с пунктом 2.8 раздела 2 Административного регламента либо получение территориальной администрацией заявления и документов из МФЦ.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник общего отдела территориальной администрации (далее - работник общего отдела).
Заявление представляется заявителем в территориальную администрацию в одном экземпляре. По желанию заявителя заявление может быть представлено в двух экземплярах, один из которых возвращается заявителю с отметкой работника общего отдела о приеме заявления.
В случае обращения заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в территориальную администрацию работник общего отдела:
- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, либо полномочия представителя;
- проводит первичную проверку представленных документов;
- сличает копии представленных документов с оригиналами, выполняет на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам (ставит штамп "верно"), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов работник общего отдела в установленном порядке регистрирует заявление и выдает или направляет по почте, а в случае направления заявления через Единый портал направляет в личный кабинет заявителю расписку в получении заявления (приложение 3 к Административному регламенту) с указанием перечня приложенных документов, даты их поступления и даты обращения за результатом предоставления муниципальной услуги.
После первичной проверки и регистрации заявление и приложенные к нему документы работник общего отдела направляет работнику ЖКО.
При наличии оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов работник общего отдела возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата или отправляет в личный кабинет заявителя сообщение об отказе в приеме заявления (в случае подачи заявления с использованием Единого портала). По желанию заявителя причины возврата указываются работником общего отдела на заявлении письменно. Для возврата документов, поступивших по почте, работник общего отдела уведомляет заявителя об отказе в приеме документов любым доступным способом. Документы, направленные по почте и не принятые к рассмотрению по основаниям, указанным в пункте 2.9 раздела 2 Административного регламента, возвращаются заявителю при личном обращении в общий отдел.
В случае поступления заявления и документов в территориальную администрацию из МФЦ работник общего отдела регистрирует заявление и приложенные к нему документы и в тот же день передает их на рассмотрение работнику ЖКО.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение заявления, документов и принятие решения уполномоченным должностным лицом.
Основанием для начала административной процедуры является получение работником ЖКО зарегистрированного заявления и приложенных к нему документов.
Ответственными за выполнение административной процедуры являются работник ЖКО, глава территориальной администрации.
Работник ЖКО в течение 1 рабочего дня:
- проводит проверку полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных документах;
- устанавливает факт регистрации заявителя по месту жительства на территории соответствующего района города Ярославля;
- устанавливает факт наличия или отсутствия заявителя в списках граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в предоставлении жилого помещения на условиях социального найма;
- при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.10 раздела 2 Административного регламента, подготавливает в двух экземплярах в письменном виде информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту;
- при наличии оснований, указанных в пункте 2.10 раздела 2 Административного регламента, подготавливает в двух экземплярах письменное мотивированное уведомление об отказе в предоставлении информации по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту.
Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении информации с приложенными документами направляется для подписания главе территориальной администрации.
Глава территориальной администрации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившую информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо уведомление об отказе в предоставлении информации и приложенные документы, подписывает и передает работнику общего отдела.
При наличии замечаний, обнаружении ошибок или опечаток глава территориальной администрации направляет информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении информации и приложенные документы работнику ЖКО на доработку.
Доработанная(ое) в течение этого же дня информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении информации направляется главе территориальной администрации для подписания. Глава территориальной администрации в течение того же дня подписывает и передает работнику общего отдела.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.
3.4. Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является получение работником общего отдела подписанной(ого) главой территориальной администрации информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении информации.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник общего отдела.
Работник общего отдела в течение 1 рабочего дня в установленном порядке регистрирует документы. Сведения о регистрации результата предоставления муниципальной услуги заносятся работником общего отдела к сведениям о регистрации поступившего заявления.
Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, выбранным заявителем для получения результата предоставления муниципальной услуги.
В случае если результат предоставления муниципальной услуги должен быть выдан заявителю лично, в тот же день работник общего отдела уведомляет заявителя (представителя заявителя) по контактному телефону, указанному им в заявлении, о необходимости явиться для получения результата предоставления муниципальной услуги, согласовывает время явки заявителя в пределах срока административной процедуры.
Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении информации выдается заявителю (представителю заявителя) под роспись на втором экземпляре.
В случае если в пределах срока исполнения административной процедуры заявитель (представитель заявителя) не явился за получением результата предоставления муниципальной услуги либо в случае указания в заявлении о том, что результат предоставления муниципальной услуги будет получен заявителем по почте, работник общего отдела направляет документы заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги через Единый портал работник общего отдела в день получения информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении информации направляет заявителю документы в виде электронного документа в личный кабинет.
В случае если в заявлении заявителем местом получения результата предоставления муниципальной услуги указан МФЦ, работник общего отдела уведомляет МФЦ о готовности результата предоставления муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
4. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой территориальной администрации непосредственно при предоставлении муниципальной услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок глава территориальной администрации дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с порядком проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг, предоставляемых органами городского самоуправления, утвержденным постановлением мэрии города Ярославля от 21.03.2012 № 584.
4.3. Последующий контроль за исполнением Административного регламента осуществляется муниципальным казенным учреждением "Контрольная служба мэрии города Ярославля" путем проведения проверок в порядке, установленном постановлением мэрии города Ярославля от 18.02.2013 № 377.
4.4. По результатам проверок лица, допустившие нарушение Административного регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством о муниципальной службе.
За неправомерные решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Граждане вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 Административного регламента.
4.6. Порядок контроля за условиями и организацией предоставления муниципальной услуги через МФЦ определяется в соответствии с соглашением о взаимодействии.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) территориальной администрации,
а также должностных лиц и муниципальных служащих
территориальной администрации
5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Необходимая информация и документы должны быть предоставлены заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня поступления в территориальную администрацию письменного запроса заявителя.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в территориальную администрацию, а на решения, принятые главой территориальной администрации, - в мэрию города Ярославля на имя заместителя мэра города Ярославля по вопросам градостроительства.
Жалобы на действия (бездействие) работников МФЦ подаются в МФЦ.
5.5. Жалоба может быть направлена посредством услуг почтовой связи, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального портала города Ярославля, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориальной администрации, должностного лица либо муниципального служащего территориальной администрации;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориальной администрации, должностного лица либо муниципального служащего территориальной администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
В территориальную администрацию
________________________________ района
мэрии города Ярославля
от ____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
место регистрации _____________________
_______________________________________
место жительства ______________________
_______________________________________
удостоверение личности ________________
_______________________________________
(паспортные данные)
_______________________________________
адрес электронной почты _______________
_______________________________________
контактный телефон ____________________
Заявление
Прошу предоставить сведения о моей очередности в списке граждан,
состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма.
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
Способ получения результата муниципальной услуги:
- в территориальной администрации
- в МФЦ
- посредством услуг связи
"____" ______________ 20___ г. _____________ ___________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
Приложение 2
к Административному регламенту
Блок-схема
последовательности административных процедур
предоставления муниципальной услуги
Прием, первичная проверка и регистрация заявления
и приложенных к нему документов
\/
Рассмотрение заявления, документов и принятие
решения уполномоченным должностным лицом
\/
Выдача (направление) заявителю результата
предоставления муниципальной услуги
Приложение 3
к Административному регламенту
РАСПИСКА
в получении заявления и документов
Для предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об
очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
гр. _______________________________________________________________________
(Ф.И.О. гражданина)
в территориальную администрацию _______________________ района мэрии города
Ярославля "____" ____________ 20__ года предоставлены следующие документы:
1. Заявление о предоставлении информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма от _________________________.
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
Номер и дата регистрации заявления ______________________.
Дата обращения за результатом предоставления муниципальной услуги _____
___________________.
"___" ________________ 20__ г.
________________________ _____________ _______________________
(должность лица, (подпись) (расшифровка подписи)
принявшего заявление)
Приложение 4
к Административному регламенту
Бланк
территориальной администрации
Гр. ___________________
_______________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________
_______________________
(почтовый адрес)
ИНФОРМАЦИЯ
об очередности предоставления жилых помещений
на условиях социального найма
Гр. ___________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, в
территориальной администрации _________________________ района мэрии города
Ярославля по состоянию на "____" _________________ 20___ г. зарегистрирован
под № _______.
Глава территориальной администрации
___________________________ района
мэрии города Ярославля ____________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Приложение 5
к Административному регламенту
Бланк
территориальной администрации
Гр. ___________________
_______________________
(Ф.И.О. заявителя)
_______________________
_______________________
(почтовый адрес)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации
Информация по заявлению гр. ___________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
от ________________ № _____ об очередности в списке граждан, состоящих
на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма, не может быть предоставлена в соответствии с
абзацем _____ п. 2.10 раздела 2 Административного регламента предоставления
муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма ______________
__________________________________________________________________________.
(указать формулировку основания для отказа в предоставлении информации)
Глава территориальной администрации
___________________________ района
мэрии города Ярославля ____________ _____________________
(подпись) (расшифровка подписи)
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова