Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ Агентства по туризму ЯО от 21.10.2014 N 5-н "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по проведению аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии"
Зарегистрировано в государственно-правовом управлении Правительства Ярославской области 22 октября 2014 г. № 30-4216
------------------------------------------------------------------
АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 21 октября 2014 г. № 5-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ АККРЕДИТАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ
ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО
от 19.02.2015 № 2-н)
В соответствии с Федеральными законами от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 года № 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи", постановлением Правительства области от 03.05.2011 № 340-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по проведению аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на руководителя агентства Ветошкину Ю.А.
3. Приказ вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.
Руководитель агентства
Ю.А.ВЕТОШКИНА
Утвержден
приказом
агентства по туризму
Ярославской области
от 21.10.2014 № 5-н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ
АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ
ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО
от 19.02.2015 № 2-н)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по проведению аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии (далее - Административный регламент), разработан в целях реализации приказа Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 года № 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" и регламентации действий агентства по туризму Ярославской области как органа, уполномоченного на проведение аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - агентство), и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги по проведению аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии (далее - государственная услуга).
1.2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются юридические лица, претендующие на аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее - заявитель), и имеющие опыт работы в указанной сфере.
1.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляет агентство.
1.3.1. Местонахождение и почтовый адрес агентства: ул. Победы, д. 18, г. Ярославль, 150003.
1.3.2. График работы агентства:
понедельник - четверг: с 8-30 до 12-00; с 12-48 до 17-30;
пятница: с 8-30 до 12-00; с 12-48 до 16-30.
Приемные дни (работа с заявителями) - понедельник, вторник с 8-30 до 12-00; с 12-48 до 17-00.
1.3.3. Контактные телефоны: (4852) 40-08-09; (4852) 40-09-93. Факс: (4852) 40-08-12.
1.3.4. Страница агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.yarregion.ru/depts/Tourism.
Адрес электронной почты: at@region.adm.yar.ru.
1.3.5. Информация о местонахождении, почтовых и электронных адресах и телефонах, графиках приема посетителей должностными лицами агентства размещается на странице агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области, а также на информационных стендах, расположенных в помещении агентства.
1.3.6. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется по письменному обращению, по телефону, на личном приеме, при обращении по электронной почте.
1.3.7. По письменному обращению заявителя, при обращении по электронной почте о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги ответ направляется почтой в его адрес в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
При осуществлении консультирования по телефону и на личном приеме специалист агентства, ответственный за предоставление государственной услуги, дает полные, точные и понятные ответы на поставленные вопросы.
1.3.8. В помещении агентства на информационном стенде, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) размещаются информация о государственной услуге и форма заявки, необходимой для ее получения, доступная для копирования и заполнения в электронном виде.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - государственная услуга по проведению аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии.
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно агентством.
Агентство не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления муниципальных образований области (далее - органы местного самоуправления), организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Ярославской области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 № 422-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области".
2.3. Форма предоставления государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется в очной форме (при личном обращении представителя заявителя при предъявлении им доверенности от организации) и в заочной форме (по почте).
2.4. Результат предоставления государственной услуги:
- выдача заявителю аттестата об аккредитации по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту, который дает заявителю право осуществлять классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи;
- выдача письменного отказа в аккредитации и возврат документов заявителю (с указанием причин возврата).
Основанием для отказа в аккредитации и возврата документов заявителю является:
- непредставление заявителем документов, необходимых для аккредитации, в соответствии с Административным регламентом;
- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.
После устранения причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в аккредитации и возврате документов, заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги вновь.
2.5. Срок предоставления государственной услуги - 15 календарных дней с момента поступления в агентство документов, указанных в пункте 2.7 данного раздела Административного регламента.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
- приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 15 декабря 2010 года № 1351 "Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2011, 14 февраля, № 7);
- Положением об агентстве по туризму Ярославской области, утвержденным постановлением Правительства области от 29.12.2012 № 1572-п "О переименовании департамента туризма Ярославской области и признании частично утратившим силу постановления Правительства области от 05.10.2012 № 1079-п" (Документ-Регион, 2013, 11 января, № 1).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
2.7.1. Заявка об аккредитации по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту (далее - заявка) с указанием:
- наименования юридического лица, места его нахождения;
- основного государственного регистрационного номера;
- данных документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;
- области аккредитации (классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс).
2.7.2. Копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе.
2.7.3. Информация о стоимости работ по классификации объектов туристской индустрии.
2.7.4. Данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правилах организации делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков ведения документов, касающихся проведения работ по классификации).
2.7.5. Данные о наличии не менее 2 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм" и/или "Гостиничное дело", либо непрофильное высшее профессиональное образование и прошедших дополнительную профессиональную подготовку или программу повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии" в течение 5 последних лет, подтверждаемые наличием документов государственного образца. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее - эксперты по классификации), могут являться штатными сотрудниками заявителя или работать по договорам гражданско-правового характера.
Требующийся для работы в качестве эксперта по классификации стаж подтверждается записями в трудовой книжке, которые вносятся в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2003 г. № 225 "О трудовых книжках".
При подтверждении опыта работы в качестве эксперта по классификации, заключившего договор гражданско-правового характера с аккредитованной организацией, учитываются документы, оформленные при выполнении работ в качестве эксперта в период действия гражданско-правового договора (заключения, акты, протоколы оценки объектов туриндустрии на соответствие категории).
Опыт работы экспертов по классификации, аккредитованных в системе ГОСТ Р, учитывается при условии проведения ими оценки объектов туристской индустрии в соответствии с требованиями систем сертификации, предусматривающих присвоение указанным объектам соответствующей категории, в том числе в период приостановления действия систем классификации, утвержденных Федеральным агентством по туризму.
2.7.6. Документы, указанные в подпунктах 2.7.1 - 2.7.5 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента, заявитель представляет самостоятельно.
2.7.7. В рамках межведомственного взаимодействия предоставляются следующие документы:
- справка налогового органа, подтверждающая отсутствие задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами, выданная не ранее чем за последний отчетный период, предшествующий дате подачи заявки.
Указанные документы заявитель вправе предоставить самостоятельно.
2.7.8. Агентство не вправе требовать от заявителя:
- представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный федеральным законодательством.
2.8. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.9. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
2.10. Государственная услуга в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут.
2.12. Срок регистрации заявки об аккредитации - не более 1 рабочего дня со дня поступления заявки.
2.13. Требования к помещениям, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления государственной услуги:
- помещение для работы штатных сотрудников по предоставлению государственной услуги с рабочими местами, оборудованными компьютерами с установленными на них информационными системами, позволяющими осуществлять взаимодействие с заявителями в электронной форме, а также принимать и передавать информацию в электронном виде с соблюдением установленных требований к стандартам и протоколам обмена данными;
- помещение для хранения документов, представленных заявителями.
Помещение для ожидания предоставления государственной услуги должно быть оборудовано местом для заполнения заявки.
В помещении агентства на информационном стенде и на странице агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области размещаются информационные материалы:
- о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы, отображающей алгоритм прохождения административных процедур;
- о местонахождении, почтовом адресе, официальном адресе электронной почты, номерах телефонов и факса агентства;
- о контактных телефонах для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и получения информации заявителями о ходе предоставления государственной услуги;
- график работы агентства и график работы с заявителями.
2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги:
- открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры, порядок которых приведен в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение 3 к Административному регламенту):
- прием и регистрация заявок об аккредитации;
- проверка представленных заявителем данных;
- принятие решения об аккредитации или отказе в аккредитации и возврате документов;
- оформление и выдача аттестата об аккредитации;
- абзац исключен. - Приказ Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н.
Исполнение административных процедур осуществляют специалисты агентства в соответствии с должностными регламентами.
3.2. Прием и регистрация заявки об аккредитации.
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявки с пакетом документов. Регистрация заявки об аккредитации осуществляется специалистом агентства, ответственным за делопроизводство, заявка направляется специалисту агентства, ответственному за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента ее поступления в агентство.
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н)
В тот же рабочий день специалист агентства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет запись в журнале регистрации заявок об аккредитации по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту.
Результатом административной процедуры является зарегистрированная заявка в журнале регистрации заявок об аккредитации.
3.3. Проверка представленных заявителем данных.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированная заявка.
В день регистрации заявки в журнале регистрации заявок об аккредитации специалист агентства, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет содержание заявки на предмет полноты представленных документов, при необходимости в рамках межведомственного информационного взаимодействия подготавливает и направляет межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, если заявитель не представит указанные документы самостоятельно.
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н)
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в налоговый орган.
Результатом исполнения административной процедуры является передача сформированной заявки на рассмотрение комиссии по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии Ярославской области, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, расположенные на территории Ярославской области (далее - комиссия). Состав комиссии утверждается приказом агентства.
3.4. Принятие решения об аккредитации или отказе в аккредитации и возврате документов.
Рассмотрение заявок на соответствие установленным Административным регламентом требованиям осуществляется на заседании комиссии в течение 1 рабочего дня.
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н)
По результатам рассмотрения заявок комиссия принимает решение:
- об аккредитации;
- об отказе в аккредитации и возврате документов (с указанием причин возврата).
Результатом исполнения административной процедуры является приказ агентства об аккредитации или отказе в аккредитации и возврате документов, принятый в тот же рабочий день на основании решения комиссии.
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н)
Агентство в тот же рабочий день письменно информирует заявителя о принятии решения об аккредитации или отказе в аккредитации и возврате документов (с указанием причин возврата).
3.5. Оформление и выдача аттестата об аккредитации.
Основанием для начала процедуры оформления и выдачи аттестата об аккредитации является приказ агентства об аккредитации.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача заявителю аттестата об аккредитации по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту.
Срок выдачи аттестата об аккредитации - 4 рабочих дня с даты принятия приказа об аккредитации.
(в ред. Приказа Агентства по туризму ЯО от 19.02.2015 № 2-н)
Выдача аттестата осуществляется на личном приеме представителя заявителя при предъявлении им доверенности от организации на получение документов либо в случае неполучения в установленный абзацем четвертым настоящего пункта срок направляется почтовым отправлением на официальный юридический адрес заявителя.
Сведения о выданных аттестатах аккредитации заносятся специалистом агентства, ответственным за предоставление государственной услуги, в перечень аккредитованных организаций.
Срок действия аттестата об аккредитации составляет 5 лет.
3.6. Переоформление аттестата об аккредитации.
В случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации либо утраты аттестата аккредитации аккредитованная организация обязана в течение 5 календарных дней уведомить об этом агентство и подать заявление о переоформлении аттестата об аккредитации по форме согласно приложению 5.
Выдача нового аттестата об аккредитации осуществляется в течение 5 календарных дней с даты представления в агентство заявления о переоформлении аттестата об аккредитации с приложением документов, подтверждающих сведения об изменениях, указанных в абзаце втором данного пункта Административного регламента.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется заместителем руководителя агентства и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей. Ответственность специалистов агентства за выполнение настоящего Административного регламента закрепляется в их должностных регламентах.
4.2. В случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Ярославской области.
4.3. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности). Предоставление государственной услуги должно подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на странице агентства на портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) агентства, а также должностных лиц,
государственных служащих
5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников агентства в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться в агентство с жалобой на решения и действия (бездействие) агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- отказ агентства, должностного лица агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", страницы агентства на портале органов государственной власти Ярославской области, а также может быть принята при личном приеме представителя заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявители вправе обратиться с письменным запросом в агентство за получением любой информации и документов, необходимых для обоснования или рассмотрения заявления, а агентство, должностные лица агентства в течение 5 рабочих дней с момента регистрации запроса обязаны предоставить заявителю такую информацию и документы.
5.6. Спорные вопросы рассматриваются апелляционной комиссией по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - апелляционная комиссия).
Состав апелляционной комиссии, порядок ее работы утверждаются приказом агентства.
5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 данного раздела Административного регламента, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
Приложение 1
к Административному регламенту
Форма
Государственная система классификации
объектов туристской индустрии
Агентство по туризму
Ярославской области
АТТЕСТАТ ОБ АККРЕДИТАЦИИ № ____
Выдан _________________________________________________________________
(указывается полное наименование и адрес места нахождения
___________________________________________________________________________
юридического лица)
для проведения работ по классификации _____________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается область классификации)
на основании решения комиссии от ____________ № ______________
Аттестат действителен до ______________________________________________
Дата выдачи ___________________
____________________________ _______________ __________________________
(руководитель агентства) (подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение 2
к Административному регламенту
Форма
В агентство по туризму
Ярославской области
_______________________________________
(полное и сокращенное наименование
юридического лица,
организационно-правовая
форма юридического лица)
_______________________________________
(почтовые адреса места нахождения и
_______________________________________
мест осуществления деятельности,
_______________________________________
номера телефонов, телефаксов,
_______________________________________
адреса электронной почты
_______________________________________
юридического лица)
_______________________________________
(ОГРН и реквизиты документа,
подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый
государственный реестр юридических лиц)
_______________________________________
(реквизиты документа о постановке
на учет в налоговом органе)
_______________________________________
ЗАЯВКА
об аккредитации
Прошу провести аккредитацию ___________________________________________
(полное наименование юридического лица)
___________________________________________________________________________
на осуществление классификации объектов туристской индустрии ______________
__________________________________________________________________________.
К заявке прилагаются следующие документы:
1.
2.
3.
"___" __________ 20___ года
Наименование должности
руководителя юридического лица
или представителя
юридического лица
_____________ ____________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Приложение 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
процедур предоставления государственной услуги по проведению
аккредитации организаций, осуществляющих классификацию
объектов туристской индустрии
Проведение аккредитации организаций, осуществляющих классификацию
объектов туристской индустрии
Органы, участвующие
Заявитель Должностное лицо агентства в осуществлении
межведомственного
взаимодействия
( )
Заявка Регистрация
с пакетом > заявки
документов
( )
\/
Проверка Направление Предоставление
представленных > межведомственных > необходимых
заявителем запросов сведений
данных
\/
Рассмотрение <
заявки
/\ /\
Решение об < Решение об >
отказе в < > аккредитации
<аккредитации> \/
и возврате
документов \/
\/ \/
( ) Подготовка
Получение \/ приказа и Оформление/
письма об направление переоформление
отказе в < Подготовка письма об аттестата об
аккредитации приказа и аккредитации аккредитации
( ) направление ~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~
письма об
отказе в
аккредитации
( ) ~~~~~~~~~~~~~ <
Получение < Выдача аттестата
аттестата заявителю
( )
Приложение 4
к Административному регламенту
Форма
ЖУРНАЛ
регистрации заявок об аккредитации
N
п/п
Регистрационный номер заявки
Дата регистрации
Наименование заявителя
Вид заявки (аккредитация/переоформление аттестата)
Юридический и почтовый адреса, телефон, факс, e-mail
Ф.И.О. руководителя
Исходящий номер, дата
Ф.И.О., подпись принявшего пакет документов
Сведения о принятом решении, номер и дата протокола (уведомления)
Сведения о выдаче аттестата аккредитации (серия, номер, год, число, месяц), уведомления об отказе в выдаче аттестата аккредитации (год, число, месяц)
Ф.И.О., подпись, должность получившего аттестат (отметка о направлении аттестата по почте)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Приложение 5
к Административному регламенту
Форма
В агентство по туризму
Ярославской области
_______________________________________
(полное и сокращенное наименование
юридического лица,
организационно-правовая
форма юридического лица)
_______________________________________
(почтовые адреса места нахождения и
_______________________________________
мест осуществления деятельности,
_______________________________________
номера телефонов, телефаксов,
_______________________________________
адреса электронной почты
_______________________________________
юридического лица)
_______________________________________
(ОГРН и реквизиты документа,
подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый
государственный реестр юридических лиц)
_______________________________________
_______________________________________
(реквизиты документа о постановке
на учет в налоговом органе)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о переоформлении аттестата об аккредитации
Прошу переоформить аттестат об аккредитации
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, номер и дата выдачи аттестата)
на осуществление классификации объектов туристской индустрии
__________________________________________________________________________.
(указывается сфера аккредитации)
в связи с ________________________________________________________________.
(указываются основания для переоформления)
К настоящему заявлению прилагаются:
1. Ранее выданный аттестат об аккредитации № ____ от "____" ___________
20___ г.
2. Документы, подтверждающие основание для переоформления аттестата:
2.1.
2.2.
2.3.
"___" _____________ 20___ года
Наименование должности
руководителя юридического лица
или представителя
юридического лица
_____________ ____________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова